FAQ (Preguntas frecuentes)

Aquí podrás ver las preguntas más frecuentes por parte de nuestros clientes en Opticalia Gavà:

¿Es necesario solicitar una cita previa en Opticalia Gavà?


Recomendamos pedir cita previa para una revisión de la vista, especialmente durante los períodos de mayor demanda. Sin embargo, también aceptamos visitas sin cita previa, siempre y cuando haya disponibilidad en ese momento.

 

 

¿Cuánto tiempo lleva realizar una revisión ocular?


Nuestra revisión ocular es completa y suele tomar alrededor de 30 minutos. Queremos asegurarnos de ofrecerte un servicio detallado y de calidad. ¡Estamos a tu disposición!

 

 

¿La revisión ocular tiene algún costo en Opticalia Gavà?


No, la revisión ocular es totalmente gratuita gracias a nuestra nueva apertura. Normalmente, esta revisión tiene un valor de 30 euros, pero en este momento la ofrecemos sin costo alguno. Estamos encantados de brindarte este servicio como parte de nuestra bienvenida. ¿En qué más podemos ayudarte?

 

 

¿Cuál es el tiempo aproximado de entrega de las gafas graduadas?


El tiempo de entrega de las gafas graduadas puede variar dependiendo del tipo de lentes y monturas seleccionadas. Por lo general, el tiempo de entrega es de aproximadamente una semana. Sin embargo, te mantendremos informado sobre el progreso de tu pedido.

 


¿Las gafas adquiridas cuentan con garantía?


Sí, nuestras gafas tienen una garantía de 2 años por rotura, 3 años en caso de defectos en las lentes oftálmicas, un periodo de 60 días para adaptarse a la graduación y un mes de garantía estética. Es importante destacar que la garantía no cubre pérdida ni mal uso. Estamos comprometidos con tu satisfacción y la calidad de nuestros productos. ¡No dudes en consultarnos si tienes alguna pregunta!

 


¿Puedo reutilizar mis gafas antiguas?


Sí, es posible aprovechar tus monturas existentes y adquirir solo las lentes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que en caso de rotura en la montura, no siempre podemos garantizar recambios, ya que esto depende de la marca y antigüedad del modelo. Recomendamos consultar con nuestro equipo para evaluar la viabilidad de esta opción. Estamos aquí para asesorarte en todo lo que necesites.
 

¿Cuál es la diferencia entre la solución salina y la solución única? 

 

Es crucial destacar la distinción entre ambas. La solución salina carece de detergentes, por lo que no es adecuada para tareas de desinfección. Su uso se limita al enjuague de lentes, excluyendo la limpieza y desinfección. Por otro lado, la solución única contiene componentes para desinfectar las lentes, con detergentes en concentraciones mínimas para la limpieza. Además, se puede utilizar para enjuagar y aclarar las lentes antes de colocarlas.

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